두드림협동조합이 전문적인 청소·위생관리 서비스를 기반으로 취약계층의 안정적인 일자리 창출과 지역사회 공헌이라는 두 가지 가치를 함께 실현하며 사회적경제기업으로서의 경쟁력을 강화하고 있다.
두드림협동조합은 사회복지사와 정신장애인 등이 뜻을 모아 설립한 협동조합으로, 단순히 청소 서비스를 제공하는 업체를 넘어 취약계층에게 일할 수 있는 기회를 제공하고 사회참여와 자립을 지원하는 것을 중요한 목표로 삼고 있다.
특히 ‘일자리’가 단순한 경제활동을 넘어 한 사람이 사회와 다시 연결되고 자신의 역할을 찾아가는 과정이라는 점에 주목하고 있다. 일할 기회를 필요로 하는 사람에게 안정적인 업무환경을 제공하고, 지역사회 안에서 함께 살아갈 수 있는 기반을 만드는 것이 두드림협동조합이 추구하는 사회적 가치다.
두드림협동조합은 2021년 10월 26일 사업을 시작해 청소와 환경관리 분야를 중심으로 사업 영역을 확대해 왔다.
주요 사업은 크게 ▲입주청소 ▲정기청소 ▲관공서 청소 ▲소독 및 방역 등으로 구성된다.
입주청소는 새로운 주택이나 아파트 등에 입주하기 전 건물 내부와 외부의 오염물질과 잔여물을 제거해 쾌적한 생활환경을 조성하는 서비스다. 건물 내부 청소를 비롯해 주방, 침실 및 거실, 에어컨 등 공간 특성에 맞는 청소 서비스를 제공하고 있다.
정기청소 역시 두드림협동조합의 주요 사업 가운데 하나다. 일정한 주기로 시설과 공간을 관리하는 방식으로 거주공간뿐 아니라 사무실, 상업시설, 학교, 병원 등 다양한 현장에 적용할 수 있다. 바닥과 표면, 화장실, 유리창, 사무공간, 식당 등 공간별 특성에 따라 체계적인 관리가 가능하다는 점이 특징이다.
관공서와 공공시설을 대상으로 한 청소 서비스도 추진하고 있다. 바닥관리, 유리창 청소, 쓰레기 처리, 화장실 청소, 에어컨 청소 등 공공시설의 위생과 환경을 종합적으로 관리하는 방향이다.
단순히 눈에 보이는 공간을 깨끗하게 만드는 데 그치지 않고 시설의 유지관리와 이용자의 쾌적성까지 고려한 서비스를 지향하고 있다.
소독·방역 분야에서는 건물과 시설에서 발생할 수 있는 해충과 위생 문제를 예방하고 관리하는 데 중점을 두고 있다. 현장 검토와 평가를 바탕으로 소독·방역 계획을 수립하고 예방조치, 해충 및 균 퇴치, 사후 관리와 모니터링으로 이어지는 체계적인 관리방식을 지향한다.
두드림협동조합이 주목받는 이유는 이러한 전문 서비스가 ‘사회적 가치’와 연결돼 있다는 점이다.
청소업은 사람이 직접 현장에서 수행하는 노동집약적 서비스 분야인 만큼 지속적인 교육과 현장 경험, 작업자의 책임감이 서비스 품질을 좌우한다. 두드림협동조합은 이 같은 산업적 특성을 취약계층의 일자리 창출과 연결해 지속가능한 사회적경제 모델로 발전시키고 있다.
특히 장애인에게 일할 수 있는 기회를 제공하는 것에 그치지 않고 지속적으로 근무하며 사회 구성원으로 자립할 수 있는 환경을 만드는 데 의미를 두고 있다. 동시에 지역의 어려운 이웃을 위한 환경복지사업과 지역환경 개선 활동 등을 통해 기업의 성과를 지역사회와 공유하는 방향도 추진하고 있다.
고령화와 1인 가구 증가, 공공시설 및 복지시설의 위생관리 수요 확대 등 사회환경 변화에 따라 전문 청소와 환경관리 시장의 중요성도 높아지고 있다. 이에 두드림협동조합은 앞으로 청소를 단순 용역으로 접근하기보다 ‘사람과 공간을 함께 돌보는 환경복지 서비스’로 브랜드 가치를 확장할 필요성이 커지고 있다.
이를 위해 입주·정기·관공서 청소와 소독방역이라는 기존 사업의 전문성을 강화하는 동시에 서비스 표준화, 작업 전·후 관리체계 구축, 종사자 전문교육, 온라인 홍보 강화, 고객관리 시스템 구축 등을 통해 사업 경쟁력을 높여나갈 계획이다.
또한 홈페이지와 블로그, SNS, 유튜브 등 온라인 채널을 활용해 실제 작업 과정과 현장 사례, 사회적 가치 실현 사례 등을 지속적으로 콘텐츠화한다면 두드림협동조합만의 차별화된 브랜드 자산을 구축할 수 있을 것으로 기대된다.
특히 사회적경제기업의 경쟁력은 ‘좋은 일을 하는 기업’이라는 이미지에만 머물러서는 안 된다. 전문적인 서비스 품질과 고객 신뢰를 확보하면서 그 과정에서 사회적 가치를 만들어내는 구조가 중요하다.
두드림협동조합 역시 전문성과 사회적 가치를 함께 갖춘 기업으로 성장하는 것을 목표로 하고 있다.
두드림협동조합 관계자는 “장애인과 취약계층에게 일할 수 있는 기회를 제공하고, 일을 통해 사회와 연결될 수 있는 환경을 만들어가는 것이 협동조합의 중요한 역할”이라며 “청소와 방역이라는 전문 서비스를 통해 고객에게는 깨끗하고 안전한 환경을 제공하고, 지역사회에는 새로운 일자리와 사회적 가치를 만들어가는 기업으로 성장하겠다”고 밝혔다.
이어 “연대와 협력을 바탕으로 장애인과 비장애인이 함께 일하고 성장하며, 오늘의 행복과 내일의 희망을 만들어가는 두드림협동조합이 되도록 지속적으로 노력하겠다”고 덧붙였다.
두드림협동조합은 앞으로도 ‘깨끗한 공간을 만드는 기업을 넘어, 사람의 새로운 기회를 만드는 기업’이라는 방향 아래 전문 청소·소독방역 서비스와 사회적 가치 창출을 결합한 지역 기반 사회적경제 모델을 만들어갈 계획이다.
두드림협동조합
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