메디컬 마케팅 전문기업 메디웰포스트가 최근 선보인 '내 주변 우수 병원 찾기' 앱이 별도의 회원가입 절차 없이도 바로 이용할 수 있다는 점에서 이용자들의 호응을 얻고 있다. 앱을 내려받거나 접속 즉시 위치 기반으로 주변 병원 정보를 확인할 수 있어, 기존 헬스케어 앱들이 요구하던 가입·인증 절차에 대한 피로감을 줄였다는 평가다.
그동안 병원 정보를 제공하는 앱이나 플랫폼 상당수는 이용에 앞서 이름, 연락처, 이메일 등 개인정보를 입력하고 본인 인증 절차를 거치도록 해왔다. 이 과정에서 정보 입력이 번거롭거나 개인정보 제공에 부담을 느낀 이용자들이 중도에 이탈하는 경우도 적지 않았던 것으로 알려졌다. 특히 병원 검색처럼 즉흥적이고 즉시성이 중요한 상황에서는 가입 절차 자체가 진입장벽으로 작용해왔다는 지적이 많았다.
메디웰포스트의 병원찾기 앱은 이러한 불편을 해소하는 데 초점을 맞췄다. 번거로운 회원가입 없이 바로 이용 가능하도록 설계돼, 이용자가 앱을 실행하자마자 현재 위치를 기준으로 주변의 피부과, 성형외과, 안과, 치과 등 수요가 높은 진료과목의 병원 정보를 곧바로 확인할 수 있다. 여기에 병원 공식 홈페이지로 바로 연결되는 링크까지 함께 제공돼, 정보 탐색부터 상세 확인까지 이어지는 과정에서 별도의 로그인이나 추가 인증 없이 매끄럽게 이용할 수 있다는 점이 특징으로 꼽힌다.
업계에서는 이 같은 '무가입·즉시 이용' 방식이 실사용률과 재방문율을 끌어올리는 데 유리하게 작용할 것으로 보고 있다. 회원가입 단계에서 발생하는 이탈을 원천적으로 줄이는 동시에, 병원을 찾는 이용자 입장에서는 급하게 정보가 필요한 순간 곧바로 접근할 수 있다는 것이 강점이다. 메디웰포스트 관계자는 "이용자가 정보에 도달하기까지의 단계를 최소화하는 것이 이 앱의 핵심 설계 원칙"이라며 "앞으로도 가입 부담을 낮추면서 병원 정보의 신뢰도와 편의성을 함께 높이는 방향으로 서비스를 고도화해 나갈 계획"이라고 말했다.
메디웰포스트는 이번 앱을 시작으로 등록 병원 수를 순차적으로 확대하고, 이용자 후기와 진료과목별 세부 필터링 기능 등을 추가해 서비스 완성도를 높여갈 방침이다.
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